שאלות נפוצות

נכון לעכשיו, אנחנו מבצעים משלוחים רק במדינת ישראל. בהמשך זה ישתנה, תעקבו 😀

עלות המשלוח ברחבי מדינת ישראל הוא 20 ש"ח ובהתאם למצב הבטחוני. ברכישה מעל 199 ש"ח, המשלוח הוא בחינם.

כן. אם יש שאלות, צרו קשר עם שרות הלקוחות שלנו אשר נמצא בתחתית העמוד או בתפריט.

מרגע אישור התשלום, תקבלו קבלה על הרכישה למייל. ההזמנה תצא לחברת המשלוחים ותגיע אליכם תוך 3-5 ימי עסקים. תקבלו מסרונים לנייד (SMS) על התקדמות המשלוח מרגע האיסוף שלו ועד לרגע שהוא מגיע אליכם. תהיו זמינים 😀

צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונשמח לעזור!

מרגע אישור התשלום במייל, ההזמנה תגיע אליך תוך 3-5 ימי עסקים וגם תקבל מסרון (SMS) אשר יהיו בו פרטי המשלוח.

מהרגע שהמוצר מוכן, האספקה שלו היא תוך 3-5 ימי עסקים.

לכל הזמנה יש מועד אספקה שהוא 3-5 ימי עסקים. תקבלו מסרונים בכל התקדמות בשלב האספקה, אל דאגה. אם תרצו לברר משהו נוסף, צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.

כאשר מדובר בהזמנה בעיצוב אישי, זמן ההכנה משתנה ממוצר למוצר מכיוון שכל מוצר נעשה בעבודת יד ובהתאם לדרישות ובקשות הלקוח. צרו איתנו קשר ונשתף אתכם בכל הפרטים מרגע ההכנה ועד לרגע שהמוצר יוצא למשלוח.

אם ראיתם מוצר בחנות שאהבתם ואתם מעוניינים בשינוי כלשהו כמו צבע, ציור אחר, כתיבת ברכה או שם... צרו איתנו קשר לפני הרכישה כדי לוודא שזה אפשרי.

מרגע אישור התשלום, תקבלו קבלה על הרכישה למייל. ההזמנה תצא לחברת המשלוחים ותגיע אליכם תוך 3-5 ימי עסקים. תקבלו מסרונים לנייד (SMS) על התקדמות המשלוח מרגע האיסוף שלו ועד לרגע שהוא מגיע אליכם. תהיו זמינים 😀

התשובה היא: בהחלט! 😀 צרו איתנו קשר ובואו נדבר על זה.

אנחנו נשתדל ללכת לקראתכם וליצור עבורכם את המוצר שאהבתם אם יש בידינו את כל חומרי הגלם. קיימים חומרי גלם (עצים וחומרים מתכלים אחרים) שהמלאי שלהם לא בשליטתנו והוא קצר מועד ולכן יהיו קולקציות קצרות. צרו איתנו קשר וננסה לעזור 😊

כל הציורים שמבוצעים על ידי האמנית מירב טננבאום, הם עבודת יד ללא התערבות דיגיטלית.

כל פיסות העץ הן איכותיות ומיובאות מארצות הברית. כל היצירות צבועות ומצוירות באמצעות צבעי אקריליק איכותיים. כל הקנבסים מיובאים גם כן מארצות הברית מספקי מוצרי אמנות פרימיום. כל היצירות באתר מקבלות גימור של לכה ייעודית השומרת על איכות הצבע והעץ.

כל היצירות העשויות עץ משוייפות וצבועות בצבעי אקריליק אשר מיועדים לציור על עץ. לאחר כל סיום יצירה, מבוצע ריסוס לכה ייעודית על כל יצירה לשמירה על העץ והצבע. יש להרחיק את כלל היצירות מחשיפה של שמש, חום ומים. וכמובן להיזהר לא להפיל את היצירות מכיוון שהעץ עלול להישבר. אז בבקשה היו זהירים כדי שתוכלו להנות מיצירות האומנות שרכשתם 😊

אם ידועה לכם אלרגיה לצבעי אקריליק, לכה, דבק, עץ, פרחים, עלים ודברים נוספים, האחריות היא על הקונה ליצור קשר עם שירות הלקוחות לפני הרכישה כדי לקבל פרטים נוספים על תכולת יצירה שאתם מעוניינים בה על מנת למנוע אי נעימות ותגובה אלרגית אפשרית.